AskAway 隐私政策

发布日期:2025年12月23日 / 生效日期:2025年12月23日

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欢迎使用 AskAway App。为了保护您的个人信息和隐私权益,请在使用本 App 前仔细阅读本隐私政策。使用 AskAway App 即表示您同意本政策的内容及条款。

1、信息收集

在您使用 AskAway App 时,我们可能收集以下信息:

1. 用户提供的信息

注册或登录信息(如第三方账号:微信、Apple、谷歌)

您在使用应用(频道)时提供的问答、反馈或输入内容

2. 自动收集的信息

设备信息(型号、系统版本、设备标识符等)

应用使用日志、操作行为、交互数据

网络信息(IP 地址、网络类型、位置信息等)

3. 权限信息

定位权限:仅在您主动使用位置或导航功能时调用,用于提供附近位置推荐和导航路径规划。

麦克风权限:仅在语音问答时调用,用于识别语音输入,不在后台录音。

相机权限:仅在扫码或上传图片时调用,不在后台使用,也不会采集或存储人脸等生物识别信息。

相册/照片权限:仅在您主动上传或选择图片时调用,用于支持问答或内容上传功能,不在后台访问或收集照片。

4. 历史对话数据

默认历史对话保存在您的本地设备,用于回溯和继续对话。

关于服务端存储和处理,具体行为由您访问的应用(频道)决定,AskAway App 无法保证其是否存储或处理您的历史对话。

AskAway App 仅提供运行环境,不对应用(频道)的数据存储策略承担责任。

5. 基础日志与运行信息

用于保障服务连通性、安全和性能优化。

2、用户信息授权与使用

用户信息属于 AskAway App。使用应用(频道)时,应用可通过授权方式访问用户信息,仅用于提供服务和唯一标识,不得用于转卖、销售或其他未经授权的商业用途。

用户可随时撤销授权,或删除账号及相关信息。

用户在授权应用访问个人信息时,需理解 AskAway App 不对应用方可能的违规使用承担直接责任,但可依据协议追究应用方责任。

3、数据删除与管理

本地数据:您可在应用(频道)详情页中,一键清除本地存储的历史对话。

服务端数据及应用方单独收集、存储或处理的数据,由您访问的应用(频道)提供方负责管理。如需删除或更正,请依据其隐私政策联系应用方。

4、应用方责任

应用(频道)由第三方租户提供,其内容和服务的合法性、准确性、有效性由应用方独立承担。

如应用方在使用过程中收集或处理用户信息,其责任由应用方独立承担,用户可直接依据应用方隐私政策行使权利。

应用方,是指在 AskAway App 平台上创建、配置并向用户提供具体应用或频道内容的第三方主体(包括但不限于企业、机构或个人开发者)。应用方负责其所提供应用(频道)的功能设计、内容呈现、服务运营,以及在使用过程中对用户信息的收集、存储、处理和使用行为,并需独立遵守其自身公布的隐私政策及相关法律法规。AskAway App 仅作为技术平台和运行环境的提供者,不参与应用方具体业务的数据处理决策。

5、数据安全

AskAway App 采取合理的技术和管理措施保护数据传输与存储安全,包括加密和访问控制。

由于网络环境和不可抗力,AskAway App 不对因黑客攻击或意外事件导致的数据泄露承担任何法律责任。

6、未成年人保护

未成年人使用 App 时,应在法定监护人陪同和指导下操作。

平台建议应用方不得向未成年人收集超出服务必要范围的数据。

7、本地存储与日志

AskAway App 及其应用可能使用本地存储、日志或类似技术记录使用信息,以优化服务和提供个性化体验。

用户可通过设备设置管理应用存储或清除本地数据,但该操作可能影响部分功能的使用。

8、政策更新

AskAway App 可根据运营或法律法规需要不时更新本隐私政策。

更新内容将以适当方式在 App 内、网站公告或推送消息发布,并自公布之日起生效。

如您继续使用 AskAway App,即视为您已阅读并同意更新后的隐私政策。

9、联系方式

如需就数据访问、更正或删除提出请求,请通过以下方式联系我们:

邮箱:support@askaway.chat
客服:010-65361101-2830

10、账号注销

您可随时申请注销 AskAway 账号。注销后我们将停止为您提供服务,并根据法律法规要求删除或匿名化您的账号及关联信息。

注销方式:

(1)App 内注销:打开 AskAway App,进入「偏好设置」-进入「个人头像」-点击「删除账号」,按页面指引完成注销;
(2)客服电话注销:拨打客服电话 010-65361101-2830,向客服提出注销申请;
(3)邮箱注销:发送注销申请至 support@askaway.chat,注明需注销的账号信息,我们将在核实后处理。

我们将在收到您的注销申请并验证身份后,在法律法规要求的期限内完成账号注销及相关数据处理。

本政策发布日期:2025年12月23日生效日期:2025年12月23日